
Настоящий Свод правил (Code of Conduct & Fair Play Policy) является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (EULA) и устанавливает обязательные нормы поведения в боевых матчах, на официальном форуме, в разделе идей и во всех сервисах TANKVEX.
1.1. Настоящие Правила игры и сообщества (далее — «Правила») разработаны правообладателем проекта TANKVEX (студия TANKVEX Games) в целях обеспечения честной соревновательной среды, защиты прав добросовестных игроков и соблюдения требований международного законодательства, включая Акт о цифровых услугах Европейского союза (EU Digital Services Act, Регламент (ЕС) 2022/2065), законодательство о противодействии противоправному контенту и защите несовершеннолетних в сети Интернет.
1.2. Регистрация учётной записи TANKVEX ID, вход в игровой клиент (Windows или WebGL) либо публикация материалов на веб-портале означают полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящими Правилами.
1.3. Отсутствие у Пользователя фактического ознакомления с текстом настоящих Правил не освобождает его от ответственности за их нарушение.
2.1. В соревновательных матчах TANKVEX действует принцип абсолютного равенства технических условий. Категорически запрещается создание, распространение, реклама, хранение в памяти процесса игры или использование любого стороннего программного обеспечения, предоставляющего нечестное преимущество:
2.2. Также запрещено умышленное использование ошибок геометрии карт, физики столкновений или серверной логики (Exploiting / Bug Abuse) для проникновения за пределы игровой зоны или получения неуязвимости. При обнаружении ошибки игрок обязан сообщить о ней в раздел «Ошибки и технические проблемы» на форуме либо в службу поддержки.
2.3. Подтверждённое серверной телеметрией использование чит-программ влечёт бессрочную блокировку (Permanent Ban) учётной записи без права восстановления.
3.1. В командных режимах (4×4, 6×6) запрещаются умышленные действия, направленные на срыв боя собственной команды:
4.1. При выборе игрового позывного (Nickname) и тега клана запрещается использовать:
ADMIN_, DEV_, MOD_, TANKVEX_STAFF);4.2. Администрация вправе принудительно переименовать нарушающий правила позывной с вынесением предупреждения владельцу аккаунта.
5.1. На официальном форуме, в реестре идей и внутриигровых чатах запрещается публикация материалов, нарушающих законодательство ЕС, США, Великобритании, СНГ или страны проживания Пользователя:
5.2. Прозрачность модерации (в соответствии со ст. 16 и ст. 17 EU Digital Services Act): каждое действие модератора или администратора по скрытию сообщения, закрытию темы или ограничению прав публикации фиксируется в защищённом серверном журнале аудита (Audit Log) с указанием причины.
6.1. Учётная запись TANKVEX ID и все привязанные к ней внутриигровые предметы предназначены исключительно для личного некоммерческого использования. Запрещаются:
7.1. В зависимости от тяжести и повторности нарушения Администрация применяет следующие соразмерные меры:
8.1. Любой пользователь может подать жалобу на противоправный контент или нарушение правил с помощью встроенной кнопки «Пожаловаться» на форуме либо через форму в разделе Технической поддержки.
8.2. Право на апелляцию: если Пользователь считает, что ограничение или блокировка были применены ошибочно, он имеет право в течение 30 календарных дней подать мотивированную апелляцию через службу поддержки (/support). Каждая апелляция рассматривается профильным специалистом в индивидуальном порядке (без использования исключительно автоматизированных решений).
9.1. Единая одновременная рассылка на старте 1-го бета-теста: При подаче заявки на странице предзаказа или при регистрации на портале для Пользователя автоматически резервируется уникальный персональный инвайт-код формата TVX-XXXX-XXXX-XXXX в статусе ожидания. Отправка инвайт-кодов осуществляется централизованно и всем участникам сразу (единой волной) в момент официального запуска первого закрытого бета-теста (CBT-1).
9.2. Персональный характер кода («один код — один игровой аккаунт»): Каждый инвайт-код является одноразовым и привязывается к конкретному Пользователю (e-mail и создаваемому игровому аккаунту на игровом портале TANKVEX). После ввода кода и создания игрового позывного инвайт-код переходит в статус «Активирован» и повторному использованию не подлежит.
9.3. Запрет передачи и продажи кодов: Передача персональных бета-кодов третьим лицам, их публикация в открытом доступе до официального старта теста, покупка, продажа или обмен инвайт-кодами строго запрещены (п. 6.1) и влекут отзыв кода без права восстановления.
9.4. Правовое согласие на сервисную рассылку (GDPR / 152-ФЗ / CAN-SPAM): Оставляя адрес электронной почты, Пользователь даёт явное согласие на получение сервисных уведомлений о запуске бета-теста и доставке персонального инвайт-кода, а также дублирование кода в личном кабинете на портале. Отказаться от рассылки и отозвать заявку можно в любой момент через службу поддержки (/support), после чего зарезервированный код аннулируется.